近日,国家市场监督管理总局官方网站公布了一批部分典型案件:《2021民生领域案件查办“铁拳”行动 典型案例(第四批)》。其中,第八项通报了连云港市殡仪馆重复收费的价格违法行为。该案目前正在办理中。
通报称:2018年1月1日至2021年3月30日期间,连云港市殡仪馆分解收费项目、重复收费的行为,变相提高了基本殡仪服务的收费标准,在向11125位逝者家属收取 " 遗体接运费 " 情况下,重复收费 " 抬尸费 " 或 " 消毒费 ",其中重复收取 " 抬尸费 "122.61万元,重复收取 " 消毒费 "57.2万元。以上共计多收价款 179.81万元。
当死亡也被发展成一种强势的利益链条的时候,殡仪馆等殡葬业也纷纷“揭竿而起”,争夺属于自己的一席之地了。这当然不是亡魂作怪,而是活人在折腾,看到这里只能让人觉得心寒齿冷。
殡仪馆宰客是没商量的!殡仪馆是民政部门下属公益性事业单位,但大部分都已经市场化操作了,既然是市场化经营,首要考虑的是利润,其次才是公益。所以,经常会出现“不买骨灰盒不让火葬”、“一个成本只有几十元的骨灰盒可以卖到三四千元甚至更高”诸如此类的新闻。还有,运尸费、抬尸费、火化费、取灰费、火袋费、场地费等……名目繁杂令人眼花缭乱的殡葬收费项目让人们感慨“死不起”......
虽说殡葬从业人员现在越来越专业,业务水平越来越规范,多了些温情和悲悯之心,但殡仪馆从不相信眼泪,也没有义务陪你落泪。你的悲伤,在他们那里只能是一门生意和标准化、程序化的工作,因为如果不是生意,没有人会给你提供服务更遑论优质的服务。无利不起早,有效益才能支撑殡仪馆正常运转;如果不是标准化、程序式的工作,他们陪着你悲伤,就不可能高速地处理接踵而来、不断堆积的遗体。